Cornershop: Cómo comprar en la App con Despacho Gratis
Cornershop es una aplicación para web y celulares con funcionamiento en Chile y México, que permite comprar la lista del supermercado y otro tipo de productos de comercios asociados con entrega directa en tu casa o la dirección que tu indiques.
Sus inicios son a partir del 2015, cuando dos emprendedores chilenos Daniel Undurraga, Juan Pablo Cuevas, más el sueco Oskar Hjertonsson, comienzan a trabajar en la siguiente idea: hacer la vida más fácil y tener más tiempo libre.
La aplicación busca evitar que los usuarios tengan que ir personalmente a realizar sus compras. La propuesta valórica es que los clientes no pierdan tiempo haciendo filas, pagando estacionamiento, saliendo de la casa por un gran pedido o un simple paquete de pañales.
Cómo funciona
Para realizar pedidos debes ingresar a la web cornershop.cl o descargar la aplicación a tu celular.
Una vez que completas los datos de registro y la información de despacho, debes seleccionar el comercio de tu interés sea un supermercado, farmacia, tienda de mascotas, juguetería, pastelería, florería, entre otras.
Una vez seleccionados los productos de tu interés, el pedido es asignado a un colaborador de Cornershop denominado “Shopper”, este se encargará de tetu compra y te llevará el pedido a tu dirección.
Los Shoppers
Quien toma el “pedido” y hace la compra en tienda se denomina “Shopper”, responsable en un tiempo estimado por la aplicación de cumplir con la solicitud y las indicaciones acordadas cuando se creó el pedido inicialmente.
Será el encargado de elegir la verdura y fruta más fresca, revisar fecha de vencimiento de los productos y por sobre todo asegurarse que cada producto solicitado sea elegido como si lo hubieses seleccionado tú mismo.
El Shopper te representa en el proceso de compra y elige lo mejor para ti según tus preferencias, paltas listas para consumo o verdes para guardar, el jamón delgado o más grueso, plátanos verdes o bien amarillos, son algunas de las cosas que puedes elegir en tu pedido y el Shopper se encargará de cumplir.
Completado el pedido el Shopper te contactará telefónicamente, para informar que los productos ya los tiene en el carro, detallando los encontrados y por los que no encontró, ofrecerá alternativas de características y precios similares.
El cliente tiene la facultad de aceptar el reemplazo de un determinado producto(s) o desistir de comprarlo, esto se define como “reembolso” el cual no se considerará en el valor total de la compra.
Si necesitas agregar nuevos productos o aumentar la cantidad de los ya solicitados, la llamada telefónica es la oportunidad para hacerlo.
Realizado el contacto con cliente y habiendo revisado el listado de productos, el Shopper pasa por caja para dirigirse luego a la dirección de despacho.
Es importante señalar que la aplicación te indica el nombre, número de teléfono y fotografía de la persona asignada como tu Shopper Cornershop y que estos son elegidos de forma aleatoria.
Despacho a domicilio
Cornershop tiene una tarifa de delivery para tu pedido, la cual es calculada por la aplicación según cantidad de productos , tiempo y distancia. Además cuenta con un Plan Mensual de subscripción anual llamado Cornershop Pop el cual permite tener pedidos ilimitados por un año por compras sobre $20.000 sin cobros extras.
Cómo se paga
Cornershop realiza un cargo parcial a tu tarjeta de aproximadamente 85% del valor total de la lista de compras que eliges, cuando recibas tu pedido en casa, se realiza un segundo cargo correspondiente a el porcentaje restante según los reembolsos, cambios o variaciones que pueden haber resultado de la compra.
Califica a tu Shopper
Puedes calificar el servicio de tu Shopper designado, también incluir un comentario al finalizar la compra, si cumplió con las expectativas, buscó los mejores reemplazos de productos, tuvo una actitud positiva, entre otros. Lo importante es que si tu Shopper lo hizo bien, le des las cinco estrellas.
¿Qué pasa si el Shopper se equivocó en mi compra?
Puedes contactar al servicio al cliente de Cornershop vía app o en su web, donde se ofrecerá la mejor alternativa según tu requerimiento.
Comercios asociados
El servicio no sólo se limita a comprar mercadería en supermercados, también puedes hacer pedidos a través de esta aplicación en sus Comercios Asociados tales como farmacias, pastelerías, librerías, chocolaterías, tiendas de mascotas, regalos, entre muchos más.
Para usar esta modalidad, debes seleccionar el comercio asociado de tu interés y revisar el catálogo disponible para realizar tu pedido.
La oferta de comercios asociados Cornershop se va ampliando cada día más, haciendo que esta aplicación se convierta en un gran aliado cuando no hay tiempo.
Puedes solicitar desde enviarle flores a tu mamá para su cumpleaños en menos de 90 minutos, como útiles escolares para el día siguiente, pasando por cosas para el pan y para el almuerzo o paracetamol e ibuprofeno de la farmacia.
Sin duda Cornershop viene a solucionar el problema de perder tiempo entrando a un mall o haciendo filas eternas en el supermercado, dejándole esa misión a una persona especializada que lo hace por ti y en menos de 90 minutos.
Todo esto es la gran diferencia y ventaja de Cornershop, entre las variadas alternativas de compra vía internet disponibles actualmente.
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